Questions sur le paiement


Beaucoup de personnes ont demandé pourquoi le Kickstarter Conan est débité sur votre compte par DOW Games/Days of Wonder plutôt que par Monolith.

Monolith étant une compagnie française, et Kickstarter réclamant un compte en banque États-unien, Days of Wonder a gentiment accepté de gérer les pledges pour Monolith. Soyez rassuré que les frais que vous avez pu constater au nom de DOW Games/Days of Wonder sont bien pour votre participation au Kickstarter de Conan !

Pour résumer, pas de panique, il n’y a pas de problème avec votre paiement.

En sus, pour répondre à d’autres questions récurrentes :

– si vous n’avez pas encore constaté le débit sur votre compte, c’est normal, cela peut prendre plusieurs jours après que vous ayez reçu la confirmation de paiement par Amazon paiement
– si votre paiement a été refusé par Amazon, pas de panique ! Vous disposez de deux semaines pour régler le problème. Suivez le lien dans l’e-mail qui vous a indiqué le refus
– il n’y a pas encore de date précise d’ouverture du Pledge Manager pour ajouter des fonds à votre pledge, nous vous tiendrons au courant

Dans les jours qui viennent Monolith reviendra vers nous pour nous donner une meilleure idée du déroulement des prochaines étapes du projet. Restez à l’écoute ;)

 

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